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信阳车站倾情服务“夜行高铁”返乡旅客——真情撒满“最后一公里”

发布时间:2018-02-12 15:52:46    来源:    作者:胡婧
    “真没想到,凌晨四点多,信阳东站还能安排我们这些下了高铁的旅客返回100多公里之外的固始县城,太激动了!”2月9日凌晨,刚从加开的北京西至信阳东“夜行高铁”G4711次上走出,就被车站工作人员引导到返乡大巴上的乘客朱晓峰感叹道。有着同样感叹的,还有同车到达的其他383名旅客。
    
   2月初, 信阳车站就接到上级通知,当月9日、10日、12日、13日、14日,所管辖的信阳东站将迎来为返乡务工人员加开的“夜行高铁”,到达时间将是凌晨4时18分。
    
   信阳东站远离闹市区,22时40分最后一列高铁开出车站后,别说公交车,车站附近就连一辆的士都不好找。根据北京西站售票情况,9日第一列到达的“夜行高铁”上有384名返乡旅客,如果没有接续车辆,他们将面临寒冷冬夜露宿车站广场的困境。
    
   “绝不能让返乡过年的旅客寒心!”车站根据往年同期客流去向,缜密预判此次“夜行高铁”乘客的大致去向为罗山、光山、固始、潢川以及南阳、桐柏等周边县市。
     
   为此,车站紧急求助市春运办,请求车辆支援并得到大力支持。信运集团等单位答应派出10辆大巴驰援信阳东站,其中,8辆大巴去往周边县市,2辆去往市区。
    
   车站还利用交通广播电台、官方微信、微博、公众号等宣传手段,动员市内的士赶往信阳东站帮助这些旅客平安回家。
    
   9日凌晨4时18分,G4711次高铁稳稳地停靠在信阳东站,384名旅客心情忐忑地走下高铁,他们并不知道剩下的旅程会是怎样一个情况。
    
   当他们被等候在站台上的车站工作人员引导出站,并被带到所要乘坐的大巴上时,这些旅客被感动了。在不到半个小时的时间内,所有旅客全部坐上了大巴和的士,没有一名乘客留在信阳东站。此时,天很冷,零下5度,但这384名旅客的心却是暖暖的,这“最后一公里的”旅途注定是暖暖的......

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