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襄阳车站为第八届诸葛亮文化旅游节当好“迎宾人”

发布时间:2017-11-21 15:33:20    来源:    作者:潜继承 张蕾
    11月16日至18日,第八届诸葛亮文化旅游节在襄阳市举行。文化旅游节期间,将组织开展“千古襄阳城”开幕式文艺演出、“中国明清城墙”保护和利用研讨会、中国大学生方程式汽车大赛、“千家旅行社看襄阳”、中国书法名城书法名家邀请展、全市民间文艺展演等六大系列活动。

    古城襄阳是“智圣”诸葛亮躬耕地,三国文化的发源地。文化旅游节从1993年至今,已经成功举办了七届。本届诸葛亮文化旅游节参与代表众多,有知名文化专家近200人,中国大学生方程式系列赛事参与师生近3000人,来自全国各地的优秀旅行社代表和美国、俄罗斯等国家的国际友人1200多人。

    作为服务窗口的襄阳车站主动服作为当好“迎宾人”,提前走访襄阳市政府,了解对铁路运输的需求,并于11月8日参加了诸葛亮文化旅游节新闻发布会,全面掌握活动信息,利用车站电子显示屏滚动播出文旅节宣传标语,营造浓厚氛围,在“和谐旅途”服务台摆放印有文化旅游节相关内容的宣传册和折页。有针对性的开展营销宣传,指派专人与活动组委会沟通对接,主动提供最新列车时刻表和铁路服务产品信息,了解嘉宾和参赛人员返程时间和车次,提供团体票预定的服务。

   为满足文化旅游节旅客出行需求,该站积极向上申请运能,在11月18日、19日两天,增开至汉口的动车临客,主动与地方报纸、广播电台、电视台联系,进行广泛宣传,积极引流上线。同时,开辟贵宾进站和候车绿色通道,组织党团员志愿服务队在进站口、候车室、售票厅等处所,为出行旅客提供问询、引导、帮扶服务,用优质服务扮靓服务窗口,确保各方宾客顺利出行。

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